インターネットで家具を購入するときに気をつけたい5つのポイント

日ごろからインターネットでお買い物をする方も多いのではないでしょうか？

しかし手軽に購入できるからこそ、家具のような大きなものを購入する際にはいくつか気をつけておきたいポイントがあります。

ここでは、家具をネットショップで販売する私たちの目線で、気をつけたいポイントをご紹介します。

ネットショップで家具を買う注意点

1. 実物が見られない
2. サポート体制
3. どのWEBサイトで売っているか
4. 組み立てはご自身で
5. 送料 

1．実物が見られない

インターネットで購入すると、写真や映像でしか商品の確認ができません。

実際に届いてから「思っていたものと違う」というケースがあります。

メーカーのSNSなどで別の写真が掲載されていることもあるので、できるだけ多くの写真を確認し、気になる箇所があれば販売元への確認をお勧めします。

なかにはショールームで実物を確認できるものもあるので、可能であれば実際に見て、触ってからの購入が望ましいです。

ほかにも「思っていたよりも大きい」というケースがあります。

お部屋の間取りや寸法をしっかり計って、選んだ家具がピッタリ収まるかのご確認もしておきましょう。

2．サポート体制

家具は比較的高額かつサイズの大きなものです。

運送時の破損や、同梱パーツの不足などの不具合が発生することがあります。

ほかにも「イメージしていたものと違う」ということもあるかもしれません。

そういった際に、返品対応やサポート体制がとれている会社であることがとても重要なポイントです。

ただしこういったポイントを正確に見極めることは困難なので、販売している会社のホームページ等を確認し、どのような会社が運営しているかなど、できる範囲で調べることをお勧めします。

レビューがあれば、そういったものも参考になりますね。

3．どのWEBサイトで売っているか

ネットショップでの商品は、サイトによって金額が異なる場合があります。

これは販売している会社が複数の場合、それぞれの会社が販売価格を独自に設定することがあるためです。

同じ製品を購入するなら、できるだけ安いところで購入したいですよね。

しかしこの場合、販売元が問い合わせ先にもなるので、前項のサポート体制の部分もご注意ください。

また同じ会社が複数のWEBサイトで販売しているケースもあります。

例えば 私たち＆FRELの場合、Amazonと楽天市場でも販売しています。

これは普段Amazonや楽天市場でお買い物をされる方にもお求めやすくするため出店しています。

このように、同一店舗でもどこで買えるのかを選べるケースもあります。

※＆FRELのAmazon、楽天市場ではカスタムができないのでご注意ください

4．組み立てはご自身で

テーブルなどの家具は、天板と脚がバラバラの状態で発送されることがほとんどです。

店頭販売などで購入されると、家具屋さんが運んで組み立てまでしてくれることもあります。

しかしインターネットで購入した場合、その多くがご自身での組み立てになります。

大きな家具の組み立てはひと仕事になるでしょう。

そのほか、ドライバーなどの工具が必要だったり、一人では組み立てが困難な場合応援を頼む必要性があるかもしれません。

これはネットショップに限らず、大手の家具屋さんやホームセンターでも千差万別です。

サイトによっては組立方法や説明書、組み立て動画などを掲載しているので、事前に確認してみたらいかがでしょうか。

5．送料

「送料別途」の場合には金額に注意が必要です。

基本的に家具は大きな荷物であり、発送費用が高くなります。

数千円〜1万円を超えるケースもあるので、確認必須です。

（＆FRELの家具はすべて、商品価格に送料が含まれています）

インターネットで家具を買うメリット

1. 種類が豊富
2. 手軽であり、選択もしやすい
3. 比較的値段が安い

1.種類が豊富

実店舗と違い、インターネット上のお店には実質限りなく商品を掲載できます。

脚を運ばなくても、パソコンやスマホとインターネットがあれば様々な家具から選ぶことができます。

実店舗では「実物が見られる、触れる」という大きなメリットもありますが、その数量はネットショップが実質無制限なことに対して、実店舗は展示スペースの大きさに左右されます。

2．手軽であり、選択もしやすい

家具屋さんにいくと、店員さんが丁寧にサポートしてくれます。

とても頼もしくありがたいのですが、どうしても選択肢が「その店舗で完結できるもの」になってしまうと思うのです。

インターネットの場合、基本的にお客様側から一方的に見ることができるので、

前項の「種類が豊富」と重複しますが、たくさんの家具を手軽に選べることは大きな魅力です。

3．比較的値段が安い

実店舗は人件費、場所代（家賃）、光熱費、在庫管理など、各所で大きなコストが発生します。オンラインショップでは倉庫はあってもショールームはなく、在庫管理を最小限に抑えられます。そのため実店舗で必須のコストが大幅に削減されます。

またお客様の対応に関しても、店員が店舗で来店を待つのとは違い、インターネット上でご購入やお問い合わせに対して都度対応しています。

そういったことから、製品価格を比較的安い価格の提供を可能にしています。

インターネットのメリットばかりを述べましたが、これらのメリットとデメリットには表裏があると思います。

もちろん実店舗の良さもあるので、ご自身にとって最適な形でお選びいただけることがなにより一番よいと思っています。

インターネットで家具をご購入されるときは、こういった注意点を思い出していただけると幸いです。

また＆FRELでは万全のサポート体制を整えておりますので、気になることがあればお気軽にお問い合わせください。